Postventa
Cambios y Devoluciones
Queremos que tu experiencia con nosotros sea espectacular de principio a fin. Si el producto no era lo que esperabas o necesitás cambiar el talle, te contamos paso a paso cómo hacerlo.
Plazos Importantes
Una vez que recibís tu paquete, tenés 5 días corridos para solicitar un cambio o una devolución.
Requisitos para el Producto
Para que podamos procesar el cambio o la devolución, es fundamental que el producto se encuentre en las mismas condiciones en las que fue enviado:
Sin uso
Con etiquetas originales
En su caja original
Nota: No podremos realizar el cambio o la devolución si el producto no cumple con estos requisitos.
Pasos a Seguir
Es súper fácil, ¿cómo inicio el trámite? Solo tenés que seguir estos pasos:
Escribinos a nuestro WhatsApp, diciéndonos tu número de pedido y la gestión que querés realizar.
Coordinamos todos los detalles necesarios y te damos la etiqueta para que puedas enviarnos nuevamente el producto.
Llevá el paquete a cualquier sucursal de Correo Argentino para despacharlo.
Una vez que lo recibamos, nos ponemos en contacto con vos para terminar la gestión.
Nota: Una vez que recibamos el producto, vamos a chequear que cumpla con las condiciones mencionadas anteriormente antes de realizar el cambio o reembolso.
Sobre los Costos de Envío
Primer cambio o devolución
Va por nuestra cuenta
Nosotros nos hacemos cargo del costo de envío de esa primera gestión.
A partir del segundo cambio
Corre por cuenta del cliente
Si necesitás realizar más de un cambio sobre el mismo pedido, los envíos siguientes los cubrís vos.
¿Tenés alguna duda extra?
Recordá que siempre podés escribirnos, estamos para ayudarte.
Escribinos por WhatsApp